[May/2024] 反馈论

  • 小往大来,三阳开泰
    • 一个体系的茁壮成长需要输入的能量大于输出的能量(小往大来), 不然只能走向衰败.
    • 这种能量不仅包含物质能量(e.g. 现金流) 也包含精神能量(e.g. 成就感/主观体验), 而精神能量在不同心态下会有不同的主观体验.
  • 成长型心态 (Growth Mindset)
    • 成长型心态有种说法 : There’s no failure only feedback. 这种说法背后是把反馈看做学习梯度而非结果导向. 
    • 比如, 遇到事先认为成功率高的任务但是翻车了,结果导向心态会因为没达成预期导致懊恼,而学习心态会把他当成发现盲点,修正自身底层逻辑的机会.
    • 这种学习导向的心态可以克服恐惧失败的完美主义, 因为此时, 失败也是一种正反馈 – 发现知识体系的盲点, 积累长期优势.
    • 而在这种反馈过程中 – 存在”手眼循环”的两步骤,缺一不可.
  • 手眼循环 – 用”眼”来规划/测量
    • “产品经理的无限游戏”中有一个例子,假设要表演一个猴子背诵莎士比亚的节目,有两个任务,1. 搭建舞台, 2. 让猴子学会背莎士比亚:
      • 盲目执行动作者会先搭建舞台因为这个动作更明确可执行. 但事实上,如果猴子没有学会背莎士比亚,那么搭建舞台这件事情没有意义.
      • 虽然大部分现实案例没有那么夸张,但如果两个任务中的一个更可能导致全盘皆输,则应该集中精力 – 确保其可行性之后再做其他任务.
    • MVP导向 – 轻量试错,快速修正
      • 避免花许多成本做一个”完美”的产品,而是应该花极小的时间/金钱成本做一个粗糙但是有意义(e.g. 正向能量流) 的产品 – 快速闭环.
    • 避免过早优化
      • 经验曲线(Lords of Strategy) : 源于组装飞机中的一个观察: 组装第四架飞机人工成本是第一架的80%, 并随着经验积累成本指数递减. 摩尔定律也是经验曲线的一种.
      • 虽然主观上推动单位成本降低是艰巨的任务,但因为经验曲线客观存在,只要体系”活着”,成本随经验积累降低顺理成章.
      • 所以初期要避免过早优化,而是要为提高体系的存活率做出一切努力.
  • 手眼循环 – 用”手”来执行/感受
    • 遇河架桥式的解决问题
      • 从理论到实践的过程中会有很多Unknown Unknown, 脑中想象的空中楼阁很可能在实践阶段会发现忘记设计地基的情况 (事先认为成功率很高但意料之外的失败) – 这时候不应该为有一个看似完美的事先计划而自满,而应该随机应变,遇河架桥式的解决问题.
    • 盲人摸象
      • 在问题足够复杂的时候,不能够直观地看见问题,此时是盲人摸象,每一次执行都是积累对问题的理解, 提高成功概率.
    • 试十次法则
      • 试十次法则 – 把遇到困难的问题时试十次当成自己的优势. 不仅是通过实践加深对问题的理解,而且如果问题本身是二八分布(单次尝试20%成功率),则试十次至少有一次成功的概率是90%.

Leave a Reply